นอกจากร้านค้าแล้ว อีกหนึ่งคนตัวเล็กที่มีความสำคัญกับธุรกิจฟู้ดเดลิเวอรี คือ ‘คนส่งอาหาร หรือไรเดอร์’ จิ๊กซอว์ชิ้นสำคัญที่ไม่ใช่เพียงผู้ส่งอาหาร แต่เป็นผู้ส่งความสุขผ่านอาหารให้กับลูกค้า Robinhood

Robinhood Rider Application จึงเกิดขึ้น พร้อมการจัดการระบบกระจายงานให้ไรเดอร์ที่ดียิ่งขึ้น เพื่อ ‘เพิ่มรายได้ เพิ่มงาน เพิ่มโอกาส’ และเปิดกว้างให้ผู้ที่สนใจทำอาชีพไรเดอร์ทั้งที่มีหรือไม่มีรถจักรยานยนต์เป็นของตนเองสามารถเช่าขับมอเตอร์ไซค์ไฟฟ้า (EV) เป็นรายวันกับ ETRAN และ H SEM ผู้ให้บริการรถมอเตอร์ไซค์ไฟฟ้าสัญชาติไทย ด้วยค่าเช่าเพียงวันละ 120 บาท ซึ่งไม่เพียงเพิ่มโอกาสทางอาชีพและยกระดับคุณภาพชีวิตของไรเดอร์ Robinhood ท่ามกลางสภาวะเศรษฐกิจที่เปราะบางในปัจจุบัน หากมุ่งหวังให้โครงการนี้เป็นส่วนหนึ่งในการสร้างและผลักดันระบบนิเวศยานยนต์ไฟฟ้าที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมในเมืองไทยไปพร้อมกันด้วย

เนื่องจากสถานการณ์การแพร่ระบาดอย่างรุนแรงและเป็นวงกว้างในช่วงเดือนกรกฎาคม รัฐบาลจึงได้ประกาศล็อกดาวน์สำหรับพื้นที่ควบคุมสูงสุดและเข้มงวด ธนาคารไทยพาณิชย์ และ Robinhood จึงได้ออกมาตรการพิเศษ ‘ส่งฟรีทุกออเดอร์’ ตั้งแต่วันที่ 11 กรกฎาคม ถึง 2 สิงหาคม 2564 เพื่อช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายให้กับลูกค้า ด้วยการออกค่าส่งอาหารให้ฟรีทุกออเดอร์ ช่วยร้านอาหารโดยเฉพาะร้านเล็ก ๆ ให้มีออเดอร์ มีรายได้ในการพยุงธุรกิจ รวมถึงเพิ่มโอกาสในการสร้างงานที่เพิ่มขึ้นให้กับไรเดอร์ โดยหวังว่ามาตรการพิเศษนี้จะเป็นจุดเริ่มต้นของโมเดลที่ ‘คนตัวใหญ่’ จะสามารถมีส่วนช่วยเหลือสังคมและต่อลมหายใจให้ ‘คนตัวเล็ก’ สามารถผ่านพ้นช่วงเวลาที่ยากลำบากได้อีกครั้ง

ให้บริการ OTA (Online Travel Agent) จองที่พัก ตั๋วเครื่องบิน กิจกรรมท่องเที่ยว รถเช่า และประกันภัย เพื่อช่วยผู้ประกอบการท่องเที่ยวทั่วไทย ด้วยจุดยืนเดิมคือ Zero Commission โดยในปี 2566 โรบินฮู้ดยังมีแผนที่จะทำแคมเปญร่วมกับโรงแรมและรีสอร์ตขนาดเล็กที่ดำเนินธุรกิจภายใต้แนวคิดที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมอย่างต่อเนื่องมากขึ้น

บริการสั่งซื้อสินค้า ของสด ของใช้ จากร้านค้าพันธมิตรกว่า 4,000 ร้าน รวมถึงร้านค้าเอ็กซ์คลูซีฟที่เปิดให้บริการเฉพาะที่ Robinhood อย่าง HomePro และ EVEANDBOY ด้วย 4 จุดต่าง ‘ส่งไวไม่ต้องรอ – GP ต่ำสุดในตลาด – คัดของพรีเมียม – Call Center 24 ชั่วโมง’

เมษายน

เปิดตัว ‘Robinhood Express’

บริการรับ-ส่งเอกสารและพัสดุภัณฑ์ ครอบคลุมรูปแบบ B2C (Business to Customer) และ C2C (Consumer to Consumer) ด้วย 4 จุดต่าง “ส่งไว มั่นใจ ไรเดอร์มืออาชีพ ดูแล 24 ชั่วโมง” เพื่อเพิ่มทางเลือกให้กับลูกค้าผู้ใช้บริการ โดยเฉพาะกลุ่มร้านค้าออนไลน์และลูกค้าธุรกิจด้วยการจัดส่งสินค้ารวดเร็วภายในวันเดียว ซึ่งช่วยลดต้นทุนการทำธุรกิจ รวมถึงตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคยุคใหม่ที่ต้องการได้รับสินค้าทันที และสร้างโอกาสในการมีรายได้เพิ่มให้กับไรเดอร์

ขยายขอบเขตการให้บริการสู่
Robinhood Ride

ซึ่งได้รับใบอนุญาตสำหรับบริการเรียกรถเป็นที่เรียบร้อยแล้วเมื่อกลางปี 2565 รวมถึงธุรกิจให้บริการรถยนต์ไฟฟ้าในรูปแบบการสมัครสมาชิก (EV Subscription) การนำเสนอผลิตภัณฑ์ทางการเงิน เช่น สินเชื่อดิจิทัล ประกัน อีกด้วย

เมษายน

ธนาคารยังได้ริเริ่มโครงการ ‘เริ่ม เพื่อ รอด’ ที่มุ่งเปลี่ยนความท้าทายจากกระแสความยั่งยืนเป็นโอกาสทางธุรกิจ โดยให้ความสำคัญกับการเพิ่มความตระหนักรู้และความเข้าใจให้กับ SME ถึงแนวทางการดำเนินธุรกิจยุคใหม่ที่ต้องคำนึงถึงสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (ESG) ควบคู่ไปกับการเสริมพลังทางการเงิน เพื่อตอบโจทย์ความท้าทายของ SME ในการปรับตัวเข้าสู่กระแส ESG ที่ธนาคารได้ทราบจากการทำกิจกรรมร่วมกับเอสเอ็มอีในหลักสูตรต่างๆ ที่ผ่านมา นอกจากนี้ สำนักงานนวัตกรรมแห่งชาติ (องค์การมหาชน) กระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม ได้มอบรางวัล Prime Minister Award: Innovation for Sustainability ให้แก่ธนาคารไทยพาณิชย์ ในฐานะองค์กรไทยที่มีผลงานโดดเด่นในการนำนวัตกรรมเพื่อความยั่งยืนมาใช้ คำนึงถึงผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมและคุณภาพชีวิต รวมทั้งการสร้างความตระหนักเรื่องการรับมือวิกฤตการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ ด้วยผลงานอันโดดเด่นจากหลักสูตร NIA X SCB Innovation-Based Enterprise (IBE) รุ่นที่ 5 Sustainnovation Enterprise ซึ่งเป็นความร่วมมือกับสำนักงานนวัตกรรมแห่งชาติ (NIA) ที่ส่งเสริมธุรกิจยั่งยืนด้วยหลักคิด ESG ในการลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกและเพิ่มประสิทธิภาพการใช้พลังงานให้แก่ผู้ประกอบการ SME จำนวน 63 บริษัท ในหลากหลายอุตสาหกรรม

.