

กลุ่มเอสซีบีเอกซ์ มุ่งนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมมาช่วยเสริมประสิทธิภาพการให้บริการและพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ โดยเฉพาะการทำธุรกรรมทางการเงินในรูปแบบดิจิทัลที่สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าในยุคปัจจุบัน เพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้าและทุกคนสามารถเข้าถึงบริการทางการเงินได้ทุกวัน ทุกที่ และทุกเวลา ขณะเดียวกัน เพื่อช่วยแก้ปัญหาหนี้ครัวเรือนและลดปัญหาหนี้นอกระบบของประเทศ
กลุ่มเอสซีบีเอกซ์ มุ่งนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมมาช่วยเสริมประสิทธิภาพการให้บริการและพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ โดยเฉพาะการทำธุรกรรมทางการเงินในรูปแบบดิจิทัลที่สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าในยุคปัจจุบัน เพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้าและทุกคนสามารถเข้าถึงบริการทางการเงินได้ทุกวัน ทุกที่ และทุกเวลา ขณะเดียวกัน เพื่อช่วยแก้ปัญหาหนี้ครัวเรือนและลดปัญหาหนี้นอกระบบของประเทศ


กลุ่มธุรกิจธนาคาร
มุ่งตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าและเพิ่มโอกาสการเข้าถึงบริการทางการเงินให้กับคนไทยในทุกระดับ ด้วยการเป็นดิจิทัลแบงก์ที่ส่งมอบประสบการณ์การให้บริการทางการเงินอย่างไร้รอยต่อในทุกช่องทาง พร้อมผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่เหมาะสมกับลูกค้าทุกกลุ่ม
ส่วนหนึ่งของความคิดริเริ่มและผลิตภัณฑ์ของธนาคาร
SCB EASY App
ธนาคารไทยพาณิชย์มุ่งสร้างประสบการณ์ที่ดีในการเข้าถึงบริการทางการเงินพื้นฐานแบบครบวงจรให้กับลูกค้าบุคคล โดยได้พัฒนาและต่อยอดฟีเจอร์นโยบายแบงก์กิ้ง SCB EASY เพื่อให้การทำธุรกรรมเป็นไปอย่างสะดวก รวดเร็ว และปลอดภัย ควบคู่กับการเสริมเสถียรภาพของระบบให้พร้อมรองรับการใช้งานอย่างต่อเนื่อง
ฟีเจอร์เด่น
กดเงินไม่ใช้บัตร
ลืมกระเป๋าตังค์
ก็ใช้มือถือกดเงิน
ผ่านแอปได้
Service Center
ศูนย์รวมธุรกรรม
และบริการทางการเงิน
แบบครบวงจร
EASY Store
ศูนย์รวมผลิตภัณฑ์
ทางการเงินเฉพาะบุคคล
(Hyper-Personalize)
MY ALERT
บริการแจ้งเตือน
การลงทุน
บนแอป SCB Easy
WEALTH4U
คัดสรรและ
แนะนำกองทุน
ที่เหมาะกับลูกค้า
Insurance
การประกันที่มีหลากหลายประเภทให้เลือกพร้อม
บริการผู้ช่วยวางแผน
ประกันด้วยตัวเอง
EASY Protect Advisory
มีผู้ใช้งาน SCB Easy จำนวน
18.5 ล้านราย
เพิ่มขึ้นจาก 18.1 ล้านราย ในปี 2567
อัตราส่วนการใช้งาน
ต่อเดือนอยู่ที่
ร้อยละ 81
SCB Connect
อีกหนึ่งแพลตฟอร์มสำคัญที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงบริการทางการเงินได้อย่างปลอดภัย รวดเร็ว และสอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคในยุคดิจิทัล คือ SCB Connect ซึ่งเป็นช่องทางการสื่อสารดิจิทัลบนแอปพลิเคชัน LINE ที่ธนาคารไทยพาณิชย์พัฒนาขึ้นเพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้บริการทางการเงินของลูกค้าให้สะดวกมากยิ่งขึ้น โดยในปี 2568 มีผู้ใช้งาน SCB Connect มากกว่า 12.9 ล้านราย ซึ่งเพิ่มขึ้นจาก 12.2 ล้านคนในปี 2567
ฟีเจอร์เด่น
บริการแจ้งเตือน
รู้ทันเงินเข้า-ออกบัญชี ได้รับการแจ้งเตือนเรียลไทม์
แชทบอท
ผู้ช่วยอัจฉริยะ
ผู้ช่วย AI อัจฉริยะที่ช่วยให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงิน รวมถึงกองทุนของธนาคาร และให้ความช่วยเหลือ ช่วยตอบคำถามต่าง ๆ
ตลอด 24 ชั่วโมง
บริการช่วยเตือน
สำหรับจ่ายบิล/โอนเงิน เตือน เพื่อออม หรือสร้างรายการช่วยเตือนอื่นๆ
บริการเช็กยอด
ตรวจเช็กยอดเงินฝาก ยอดใช้จ่ายผ่านบัตร หรือยอดสินเชื่ออื่นๆ
ช่องทางการให้บริการทางการเงิน
ธนาคารไทยพาณิชย์ยังคงมีช่องทางการให้บริการทางการเงินที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นช่องทางการให้บริกา ตู้เอทีเอ็ม (ATM) หรือแบงก์กิ้งเอเจนต์ (Banking Agent) เพื่อให้ลูกค้าและประชาชนในทุกพื้นที่สามารถเข้าถึงบริการทางการเงินได้อย่างสะดวกและตรงตามความต้องการ โดยเฉพาะกลุ่มลูกค้าที่อยู่ในพื้นที่ห่างไกล หรือไม่สะดวกในการใช้บริการผ่านช่องทางดิจิทัลอย่าง Mobile Banking
ช่องทางการให้บริการ¹
จำนวน
669 แห่ง
จาก 689 แห่ง
ในปี 2567
ตู้ ATM/CDM
จำนวน 9,231 เครื่อง
จาก 9,231 เครื่อง
ในปี 2567
Banking Agent
จำนวน
10 ราย
ธุรกรรมรวมกว่า
29,394,781
ล้านรายการ
¹ ช่องทางการให้บริการของธนาคาร ครอบคลุม สาขา, จุดบริการ Express, จุดบริการลูกค้าธุรกิจ (Business Node) และ Investment Center


กลุ่มคอนซูเมอร์ไฟแนนซ์และ
บริการด้านการเงินดิจิทัล
มุ่งสร้างโอกาสในการเข้าถึงสินเชื่อที่ง่ายและปลอดภัยมากขึ้นสำหรับกลุ่มคนที่ยังมีข้อจำกัดในการเข้าถึงการเงินในระบบ (Underserved Group) ด้วยการนำเทคโนโลยี Artificial Intelligence (AI) และ Machine Learning มาช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูล รวมถึงนำข้อมูลทางเลือก (Alternative Data) มาใช้ในการพิจารณาอนุมัติสินเชื่อ เพื่อให้เหมาะสมกับความสามารถ (Ability) และความเต็มใจ (Willingness) ในการชำระเงินคืนของผู้กู้
ส่งเสริมการเข้าถึงสินเชื่อแก่กลุ่มคนที่ยังเข้าไม่ถึงเงินทุนในระบบ (Underserved)
กลุ่มเอสซีบีเอกซ์มุ่งบริการสินเชื่อดิจิทัลที่หลากหลาย เพื่อเปิดโอกาสให้ผู้ที่ยังเข้าไม่ถึงบริการทางการเงิน สามารถเข้าถึงแหล่งเงินทุนได้อย่างเหมาะสม ช่วยยกระดับคุณภาพชีวิต และส่งเสริมความเท่าเทียมทางเศรษฐกิจในสังคม





