ด้วยเชื่อว่าดิจิทัลโซลูชันและความสามารถใหม่ในการสร้างสรรค์นวัตกรรมเป็นกุญแจสำคัญที่ช่วยให้องค์กรธุรกิจและผู้คนในสังคมสามารถรับมือและก้าวไปพร้อมกับเทคโนโลยีที่สร้างความพลิกผันในโลกที่ผันผวน กลุ่มเอสซีบีเอกซ์ จึงมุ่งผสานศักยภาพของเทคโนโลยีในทุกมิติของการดำเนินงาน โดยให้ความสำคัญกับการนำเทคโนโลยี A-B-C-D

ซึ่งประกอบไปด้วย Artificial Intelligence (AI), Blockchain, Climate Technology และ Disruptive Technology มาใช้ในการขับเคลื่อนนวัตกรรม และการวิจัยและพัฒนา เพื่อแสวงหาโอกาสและความเป็นไปได้ใหม่ ๆ สำหรับธุรกิจ ควบคู่ไปกับการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานและระบบนิเวศดิจิทัลบนฐานความมั่นคงปลอดภัยทางเทคโนโลยีและไซเบอร์

กลุ่มเอสซีบี เอกซ์ ได้จัดตั้งศูนย์กลางแห่งความเป็นเลิศ หรือ Center of Excellence (CoE) ด้านเทคโนโลยี เพื่อช่วยเสริมสร้างขีดความสามารถด้านดิจิทัลของกลุ่มธุรกิจ ตลอดจนบริหารความเสี่ยงอย่างมีประสิทธิภาพ

กลุ่มเอสซีบี เอกซ์ ได้คิดค้นโซลูชันและบริการด้านการเงินและเทคโนโลยีรูปแบบใหม่ ๆ ครอบคลุมทั้งธนาคารดิจิทัล สินเชื่อดิจิทัล ระบบนิเวศดิจิทัล ตลอดจนสินทรัพย์ดิจิทัลและเทคโนโลยีแห่งอนาคต เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าองค์กรไปจนถึงบุคคลทั่วไป

กลุ่มเอสซีบี เอกซ์ ตระหนักถึงความเสี่ยงด้านความมั่นคงทางไซเบอร์และการปกป้องข้อมูลที่เพิ่มสูงขึ้นตามความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี จึงได้กำกับดูแลการบริหารจัดการให้สอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง พร้อมดำเนินนโยบายและแนวปฏิบัติที่ส่งเสริมการบริหารความเสี่ยงและการปกป้องระบบเทคโนโลยีสารสนเทศทั่วทั้งองค์กรอย่างเคร่งครัด ควบคู่ไปกับการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการด้วยเทคโนโลยีทันสมัย

กลุ่มเอสซีบีเอกซ์ ออกแบบเส้นทางการพัฒนาทักษะด้านดิจิทัลที่พร้อมขับเคลื่อนการดำเนินงานตามยุทธศาสตร์ขององค์กร เพื่อมุ่งสู่วิสัยทัศน์การเป็นกลุ่มบริษัทเทคโนโลยีทางการเงินระดับภูมิภาคที่น่าชื่นชม พร้อมเป็นกำลังสำคัญในการร่วมผลักดันเศรษฐกิจไทยในยุคดิจิทัลด้วย ทั้งนี้ หนึ่งในยุทธศาสตร์สำคัญของกลุ่มเอสซีบีเอกซ์คือ การเป็นองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วย AI (AI-first Organization)

ซึ่งจำเป็นต้องพัฒนาบุคลากรให้มีความรู้ความเข้าใจพื้นฐานในการนำ AI มาใช้ในการทำงานประจำวัน (Broad AI Adoption) และมีความสามารถในการพัฒนา AI เชิงลึก (Deep AI Development) ควบคู่ไปกับการมีทักษะพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ทักษะด้านข้อมูล ทักษะด้านความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์

ด้วยความมุ่งหวังที่อยากเห็นพนักงานเติบโตเคียงข้างองค์กรสู่เป้าหมายการเป็น AI-First Organization

พร้อมมีทักษะ AI ติดตัวที่จะเป็นโอกาสในการเสริมสร้างความก้าวหน้าในอาชีพและเป็นอาวุธสำคัญในการสร้างสรรค์ประโยชน์เพื่อส่วนรวม เอสซีบีเอกซ์จึงร่วมกับพันธมิตรชั้นนำทั้งในและต่างประเทศออกแบบ AI Literacy Program เพื่อวางรากฐานความรู้ ความเข้าใจในด้าน AI และการวิเคราะห์ข้อมูลแก่พนักงานทุกคนในกลุ่มเอสซีบีเอกซ์รวมถึงผสมผสานการประยุกต์ใช้ความรู้ดังกล่าวกับกรณีศึกษาเพื่อการขับเคลื่อนนวัตกรรมที่จะเป็นประโยชน์ต่อองค์กร ลูกค้า และสังคมอย่างยั่งยืน โดยการพัฒนาทักษะ AI แบ่งออกเป็น 3 ระดับ

การส่งเสริมทักษะ AI ให้พนักงาน เปรียบเสมือน การมอบแผนที่ดิจิทัลให้นักเดินทางออกสำรวจโลกกว้างค้นหาความต่างในเส้นทางเดิม เพิ่มเติมประสบการณ์ในเส้นทางใหม่ได้ไม่รู้จบ

การพัฒนาพนักงานให้มีทักษะดิจิทัล (Digital Skills) และทักษะที่จำเป็น (Essential Skills) ถือเป็นปัจจัยสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรในยุคดิจิทัลที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว กลุ่มเอสซีบีเอกซ์โดยธนาคารไทยพาณิชย์จึงได้ดำเนินโครงการพัฒนา Digital Employee มาตั้งแต่ปี 2563

เพื่อสร้างทักษะแห่งอนาคตให้พนักงานธนาคารมีความสามารถในการใช้เทคโนโลยีได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งจะช่วยลดเวลาในการทำงานและเพิ่มโอกาสในการเติบโต ตลอดจนพัฒนานวัตกรรมทั้งด้านกระบวนการและผลิตภัณฑ์ที่จะช่วยสร้างประสบการณ์ใหม่ ๆ ให้กับลูกค้า และเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้ธนาคารสู่การเป็น Digital Bank with Human Touch

มุ่งยกระดับทักษะด้านข้อมูลและดิจิทัลของพนักงานเพื่อให้สามารถปฏิบัติหน้าที่ได้อย่างเต็มศักยภาพและมีประสิทธิภาพในยุคดิจิทัล ผ่านการออกแบบและดำเนินโครงการพัฒนาศักยภาพบุคลากรที่ประยุกต์ใช้รูปแบบการเรียนรู้แบบผสมผสาน

นำประสบการณ์และความเชี่ยวชาญด้านการพัฒนาองค์ความรู้และทักษะที่จำเป็นสำหรับการทำงานมาใช้ในการสร้างแพลตฟอร์มการเรียนรู้สาธารณะและโครงการความร่วมมือในการจัดการการเรียนรู้ ซึ่งทำงานร่วมกับพันธมิตรหลายภาคส่วน เพื่อเสริมสร้างโอกาสทางอาชีพและความสำเร็จในชีวิตให้กับคนไทย