เอสซีบีเอกซ์ ตระหนักดีว่าการจะนำ AI ซึ่งเปรียบเสมือน ‘สมอง’ มาสร้างการเปลี่ยนแปลงในระดับองค์กรได้อย่างแท้จริงนั้น จำเป็นต้องขับเคลื่อนหลายปัจจัยแห่งความสำเร็จไปพร้อมกันไม่ว่าจะเป็นกลยุทธ์ โครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีและระบบนิเวศข้อมูล การวิจัยและพัฒนา การผนึกพันธมิตรชั้นนำที่มีความเชี่ยวชาญ การพัฒนาทักษะบุคลากรและวัฒนธรรมองค์กร ตลอดจนการขับเคลื่อนการประยุกต์ใช้อย่างเป็นระบบ ควบคู่ไปกับการติดตามผลลัพธ์อย่างต่อเนื่อง บนพื้นฐานของจริยธรรมและความปลอดภัย

ในปี 2567 กลุ่มเอสซีบีเอกซ์ จึงยังคงทุ่มเทความพยายามเพื่อไปสู่เป้าหมายการเป็น Al-First Organization ด้วยการต่อยอดและริเริ่มโครงการใหม่ ๆ ที่มุ่งสร้างระบบนิเวศ AI บนรากฐานที่แข็งแกร่ง และส่งเสริมการมีส่วนร่วมของบุคลากรทั้งภายในและภายนอกองค์กร โดยมีความก้าวหน้าในการดำเนินงานที่สำคัญดังนี้

พัฒนา Group Data Infrastructure and Datasets
กลุ่มเอสซีบีเอกซ์ โดย DataX ได้ร่วมกับทุกบริษัทย่อยพัฒนาแพลตฟอร์มข้อมูลทั้งในรูปแบบ Monoline Data Zone (MDZ) และ Group Data Zone (GDZ) โดย MDZ เป็นแพลตฟอร์มข้อมูลระดับบริษัทที่ช่วยสนับสนุนบริษัทย่อยแต่ละแห่งในการวิเคราะห์ข้อมูลขั้นพื้นฐานสำหรับการตัดสินใจทางธุรกิจ ขณะที่ GDZ เป็นแพลตฟอร์มข้อมูลระดับกลุ่ม ซึ่งในปี 2567 DataX ได้มีการจัดเก็บข้อมูลที่มีประสิทธิภาพของกลุ่มเข้าสู่แพลตฟอร์มแล้วมากกว่าร้อยละ 96 โดยมีลูกค้ามากกว่า 16 ล้านราย รวมถึงข้อมูลทางคุณลักษณะกว่า 4,000 รายการ เพื่อให้พร้อมสำหรับบริษัทย่อยในการนำข้อมูลไปใช้ในการต่อยอดสร้างมูลค่าเพิ่มทางธุรกิจหรือใช้ประโยชน์ในมิติต่างๆ อาทิ Analytics Project, Analytics Product, Gen-AI Product รวมไปถึงงานวิจัยและพัฒนา เป็นต้น

เปิดตัว ‘Typhoon’ โมเดลภาษาไทยขนาดใหญ่ โดยคนไทย เพื่อคนไทยพร้อมต่อยอดนวัตกรรมและโซลูชันด้าน Gen-AI
นอกจากความร่วมมือกับไมโครซอฟท์ (Microsoft) ในการใช้เครื่องมือ AI และแพลตฟอร์มคลาวด์ของไมโครซอฟท์ในการสร้างขีดความสามารถทางด้าน AI แล้ว กลุ่มเอสซีบีเอกซ์ นำทีมโดย SCB 10X ยังได้พัฒนา ‘ไต้ฝุ่น (Typhoon)’ ซึ่งเป็นโมเดลขนาดใหญ่ (Large Language Model: LLM) สำหรับภาษาไทย เพื่อแก้ไข Pain Points ของโมเดลภาษาขนาดใหญ่ในตลาดที่มุ่งเน้นพัฒนาภาษาอังกฤษเป็นหลัก ขณะที่ภาษาไทยหรือภาษาอื่นๆ ในแถบเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มีข้อมูลและทรัพยากรสำหรับการพัฒนาโมเดลที่จำกัด (Low-Resource Language) ส่งผลให้ประสิทธิภาพการใช้งานและการนำไปพัฒนาต่อยอดทำได้ไม่ดีเท่าโมเดลภาษาอังกฤษ ซึ่งเป็นความท้าทายสำคัญของนักพัฒนา AI ในไทย
SCB 10X ได้พัฒนาศักยภาพ ‘Typhoon’ มาอย่างต่อเนื่อง เริ่มจากโมเดลรุ่น Typhoon สู่ Typhoon 1.5 และ Typhoon 1.5X จนถึงปัจจุบันเป็น Typhoon 2 ซึ่งไม่เพียงแต่มีประสิทธิภาพเหนือกว่าโมเดลภาษาไทยอื่น ๆ ที่มีอยู่ในตลาดเท่านั้น หากยังแข่งขันได้อย่างทัดเทียมกับโมเดลภาษาขนาดใหญ่ระดับโลกที่รองรับภาษาไทย จึงเป็นอีกก้าวสำคัญในการศึกษาเทคโนโลยีการประมวลผลภาษาธรรมชาติของภาษาไทย (Thai Natural Language Processing หรือ Thai NLP) เพื่อต่อยอดโมเดล AI ที่เข้าใจภาษา วัฒนธรรม และความต้องการของคนไทยมากยิ่งขึ้นอีกทั้งโมเดลไต้ฝุ่นยังถูกนำไปพัฒนาต่อยอดใช้ในกลุ่ม SCBX เพื่อขับเคลื่อนโซลูชันในการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ลดต้นทุนอันเกิดจากการดำเนินงานของธุรกิจในกลุ่ม SCBX ตลอดจนยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า

สร้างเส้นทางการเรียนรู้ด้าน AI และวัฒนธรรม AI-First
กลุ่มเอสซีบีเอกซ์ มุ่งสร้างเสริมทักษะ AI ให้ผู้บริหารและพนักงานทุกระดับ โดยได้ออกแบบเส้นทางการเรียนรู้และปลูกฝังวัฒนธรรม AI ผ่านกิจกรรมในหลากหลายรูปแบบและระดับ
ไม่ว่าจะเป็นการฝึกอบรม การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ การแข่งขัน การสื่อสาร การเป็นแบบอย่างที่ดีเป็นต้น