Digital Solutions For All
Digital
Solutions
For All
องค์กรธุรกิจ
ผลักดันธุรกิจในประเทศไทยให้ก้าวเข้าสู่โลกแห่งดิจิทัลได้อย่างสมบูรณ์แบบ
นักลงทุน
สนับสนุนคนไทยมีสุขภาพทาง
การเงินที่ดีและผลักดันตลาดทุนไทยเติบโตยั่งยืน
กลุ่มคนที่เข้าไม่ถึง
บริการทางการเงิน
ในระบบ
นำเสนอโอกาสการเข้าถึงบริการทางการเงินด้วยสินเชื่อนาโนและไมโครไฟแนนซ์
ลูกค้าทั่วไป
สร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นตลอดเส้นทางการเดินทางของลูกค้า
EASY Store… ศูนย์รวมบริการด้านการเงินครบวงจรด้วย ‘AI ที่รู้ใจยู’
‘EASY Store’ บริการแนะนำผลิตภัณฑ์ทางการเงินด้วย AI ที่ออกแบบมาเพื่อลูกค้าแต่ละรายโดยเฉพาะเทคโนโลยี AI จะวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อคัดสรรและนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมที่สุดให้แก่ลูกค้า ครอบคุลมทั้งบัญชี การลงทุน ประกัน และสินเชื่อต่างๆ ลูกค้าจะได้รับคำแนะนำที่ตรงจุด พร้อมสามารถเริ่มต้นขั้นตอนการสมัครบริการที่สนใจบริการผ่านแอปพลิเคชันได้ทันทีด้วยจนเองตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งผลตอบรับเบื้องต้นแสดงให้เห็นถึงความพอใจของลูกค้าและอัตราการใช้งานที่สูงอย่างมีนัยสำคัญ โดยเมื่อเทียบกับปี 2567 ที่ผ่านมา Easy Store มีปริมาณธุรกรรมเพิ่มขึ้น +5% และรายได้ที่เกิดผ่านช่องทาง Easy Store โตขั้น +3% Year-Over-Year (YoY)
โมเดลภาษาไทยขนาดใหญ่ เวอร์ชั่นใหม่ล่าสุด
โมเดลภาษาไทยขนาดใหญ่ เวอร์ชั่นใหม่ล่าสุดบริษัท เอสซีบี เท็นเอกซ์ จำกัด ในกลุ่มเอสซีบีเอกซ์ ได้พัฒนา ‘ไต้ฝุ่น (Typhoon)’ โมเดลภาษาขนาดใหญ่ที่ออกแบบมาเพื่อภาษาไทยโดยเฉพาะ เพื่อตอบโจทย์ปัญหาที่โมเดลภาษาส่วนใหญ่ในตลาดมุ่งเน้นพัฒนาภาษาอังกฤษเป็นหลัก รวมถึงข้อจำกัดด้านทรัพยากรของภาษาไทยที่ไม่มีข้อมูลมากเพียงพอ (Low-Resource Language) ซึ่งส่งผลให้ประสิทธิภาพการใช้งานและการต่อยอดพัฒนายังไม่ทัดเทียมกับโมเดลภาษาอังกฤษ ดังนั้น การพัฒนาไต้ฝุ่นจึงถือเป็นก้าวสำคัญในการปิดช่องว่างด้านภาษา และสร้างรากฐานใหม่ในการขับเคลื่อนนวัตกรรม AI ของไทย
ในปี 2568 เอสซีบี เท็นเอกซ์ ได้เดินหน้าผลักดันระบบนิเวศและคอมมิวนิตีด้าน AI ของประเทศไทย โดยเปิดตัว ‘ไต้ฝุ่น 2 (Typhoon 2)’ โมเดลเวอร์ชันใหม่ล่าสุดที่ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อรองรับการใช้งานที่หลากหลายมากยิ่งขึ้น ซึ่งมาพร้อมกับขนาดโมเดลที่เพิ่มขึ้นถึง 5 ระดับ พร้อมคุณสมบัติใหม่ที่โดดเด่น รวมถึงการสร้าง Multimodal Model ที่สามารถประมวลข้อมูลได้ทั้งข้อความ เสียง และภาพอย่างครบถ้วน นอกจากนี้ เอสซีบี เท็นเอกซ์ ยังได้เปิดตัวโครงการ Typhoon Isan โมเดลถอดเสียงเป็นข้อความภาษาอีสาน ที่สามารถถอดเสียงและสะกดคำอย่างเป็นระบบรายแรก ถือเป็นก้าวสำคัญในการรักษาภูมิปัญญาและวัฒนธรรม อันจะนำไปสู่การช่วยส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศในระยะยาว
นวัตกรรมการลงทุนรูปแบบใหม่
ในปี 2568 บริษัท โทเคน เอกซ์ จำกัด และบริษัทหลักทรัพย์ อินโนเวสท์ เอกซ์ จำกัด ในกลุ่มเอสซีบีเอกซ์ ได้มีการเปิดตัว Summer Point Token (SUMX) โทเคนดิจิทัลที่มีสินทรัพย์อ้างอิงเป็นอาคารสำนักงานซัมเมอร์ พ้อยท์ ซึ่งเป็นอสังหาริมทรัพย์ศักยภาพสูง ทำให้สามารถสร้างกระแสรายได้ที่มั่นคและต่อเนื่อง โดยความร่วมมือครั้งนี้นับเป็นอีกก้าวสำคัญในการขยายขอบเขตของการลงทุนในสินทรัพย์ทางเลือกที่ช่วยให้นักลงทุนสามารถกระจายความเสี่ยงและรับผลตอบแทนจากค่าเช่าอสังหาริมทรัพย์โดยไม่ต้องบริหารจัดการด้วยตนเอง ผ่านการลงทุนที่สะดวกบนแอฟพลิเคชัน Token X พร้อมสามารถซื้อ-ขาย Summer Point Token บนตลาดนรองผ่านแอปพลิเคชัน InnovestX ได้โดยตรง
บริการด้านเทคโนโลยีที่ตอบสนองความต้องการของทุกธุรกิจ
บริการด้านเทคโนโลยีที่ตอบสนองความต้องการของทุกธุรกิจบริษัท เอสซีบี เทคเอกซ์ จำกัด ในกลุ่มเอสซีบีเอกซ์ ซึ่งให้บริการคำปรึกษาและพัฒนาระบบเทคโนโลยีเพื่อขับเคลื่อนนวัตกรรมดิจิทัลอย่างครบวงจร อาทิ บริการ Cloud Solutions, DevOps as a Service ผ่านแพลตฟอร์ม xPlatform และระบบยืนยันตัวตนแบบดิจิทัล (Electronic Know Your Customer: eKYC) ล่าสุด ได้เปิดตัวบริการ Optical Character Recognition (OCR) ซึ่งสามารถแปลงข้อมูลจากเอกสารสิ่งพิมพ์และลายมือให้เป็นข้อมุลดิจิทัลพร้อมใช้งานทันที โดยใช้เทคโนโลยี AI และ LLM เพื่อยกระดับประสิทธิภาพการจัดการข้อมูลองค์กร ช่วยให้สามารถจัดการเอกสารจำนวนมากได้อย่างเป็นระบบ ลดระยะเวลาในการดำเนินงาน ลดความผิดพลาดจากการบันทึกข้อมูล รวมถึงมีการจัดเก็บข้อมูลในระบบฐานข้อมูลเพื่อง่ายต่อการใช้งาน
ดิจิทัลแพลตฟอร์มที่ช่วยตอบโจทย์ให้กับลูกค้าทุกกลุ่ม
COLLINS (Collection Intelligence System)
การติดตามหนี้ไม่เต็มประสิทธิภาพและการให้ความช่วยเหลือลูกค้าไม่สอดคล้องกับความสามารถในการชำระเงินของลูกค้า
AI Adoption:
นำ AI มาวิเคราะห์ความเสี่ยงรายบุคคลเพื่อใช้ในการลำดับความสำคัญ และนำมาปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การติดตามหนี้ทุกวัน เพื่อช่วยพัฒนาการบริหารจัดการใน 3 ด้านหลัก ได้แก่ การปรับปรุงการโทรหาลูกค้า การมอบหมายงานแก่เจ้าหน้าที่ภาคสนาม และการเสนอปรับปรุงโครงสร้างหนี้
Al Chaiyo for Market Conduct
บริษัทต้องการยกระดับการตรวจสอบคุณภาพการขายสินเชื่อให้เป็นไปตามเกณฑ์ของธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ในเรื่อง Market conduct และ Responsible Lending แบบ 100% ซึ่งหากใช้คนในการตรวจสอบจำเป็นต้องจ้างคนมากกว่า 5,000 คน ซึ่งทำให้มีค่าใช้จ่ายสูงและยังมีโอกาสเกิดข้อผิดพลาด
AI Adoption:
ใช้ AI ตรวจสอบคุณภาพการเสนอขายสินเชื่อจากเสียงสนทนาการขายของพนักงานสาขาว่าเป็นไปตามเกณฑ์ของ ธปท. ในทุกการขาย
AI-Powered Digital RM
ในโลกการลงทุน ข้อมูลที่รวดเร็วและแม่นยำเป็นปัจจัยสำคัญต่อการตัดสินใจ แต่ด้วยปริมาณข้อมูลมหาศาล นักลงทุนอาจไม่มีเวลาติดตามได้ทันท่วงที และเมื่อกว่าร้อยละ 98 ของลูกค้าจำนวนกว่าหนึ่งล้านรายของ InnovestX ไม่มีผู้แนะนำการลงทุนส่วนตัว ทำให้ลูกค้าจำนวนมากต้องพึ่งพา Customer Service เพื่อขอคำแนะนำด้านการลงทุน ในแต่ละวันเจ้าหน้าที่ Customer Service หรือ IC Agent จึงต้องรองรับลูกค้าจำนวนมาก ขณะที่แต่ละ IC Agent มีความเชี่ยวชาญในสินทรัพย์ที่แตกต่างกัน จึงทำให้การให้บริการไม่สามารถตอบโจทย์ลูกค้าได้ครบถ้วนในทันที
AI Adoption:
ใช้ AI เป็นผู้ช่วยอัจฉริยะของ IC Agent โดยทำหน้าที่เป็น ‘Co-pilot’ ในการช่วยหาคำตอบจากห้องสมุด บทวิเคราะห์ และคำแนะนำการลงทุนที่นักวิเคราะห์ได้เตรียมไว้ โดย AI จะทำหน้าที่สรุปข้อมูลที่มีปริมาณมาก ๆ และมีการอัปเดตทุกวัน วันละหลายๆ ครั้งได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ พร้อมนำเสนอคำตอบให้กับ IC Agent โดย IC Agent สามารถตรวจสอบข้อมูลต้นทางได้ ก่อนส่งต่อถึงมือของลูกค้า
CANDA Voicebot/Chatbot
ในแต่ละเดือน CardX Contact Center ได้รับสายจากลูกค้าที่ต้องการความช่วยเหลือมากกว่า 200,000 สาย ซึ่งเป็นจำนวนที่สูงมากเมื่อเทียบกับจำนวนทีมงานที่มีอยู่ ทำให้เกิดปัญหาภาระงานที่ไม่สมดุล อันสามารถส่งผลต่อระยะเวลาในการรอสายของลูกค้าค่อนข้างนาน ได้รับบริการล่าช้า และไม่ได้รับการแก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงที
AI Adoption:
นำเทคโนโลยี AI มาพัฒนา Chatbot/ Voicebot อัจฉริยะชื่อ Canda (กานดา) โดย Canda ได้รับการออกแบบมาให้สามารถตอบคำถาม ให้ข้อมูล และแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำตลอด24 ชั่วโมง ทำให้ลูกค้าได้รับบริการที่สะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น
หมายเหตุ: **ปัจจุบัน Canda ครอบคลุมการให้บริการเฉพาะผลิตภัณฑ์ Speedy Cash และ Speedy Loan
เปิดตัว ‘TKX Chain Solutions’ โซลูชันด้านเทคโนโลยีบล็อกเชนแบบครบวงจรที่ช่วยให้ลูกค้าองค์กรสามารถเริ่มต้นและนำธุรกิจเข้าสู่โลกของสินทรัพย์ดิจิทัลได้อย่างสะดวก รวดเร็ว โดยได้นำร่องความร่วมมือกับบริษัท อินดิเพนเด้นท์ อาร์ทิสท์ เมเนจเมนท์ หรือ iAM ซึ่งเป็นต้นสังกัดดูแลบริหารงานศิลปินวงไอดอลหญิง BNK 48 และ CGM48 ในการร่วมกันพัฒนา ‘Utility Token พร้อมใช้’ ภายใต้ชื่อเหรียญ ‘BNK Governance Token’ เพื่อนำมาให้กลุ่มผู้สนับสนุนได้ใช้ในการโหวตลงคะแนนผ่านเทคโนโลยีบล็อกเชนเป็นครั้งแรก
นอกจากนี้ TokenX ยังพัฒนา ‘ColleX’ โซลูชันด้าน NFT เพื่อให้ลูกค้าองค์กรนำไปใช้เป็นเครื่องมือในการสร้างสรรค์ประสบการณ์และการมีส่วนร่วมระหว่างกลุ่มเป้าหมายและแบรนด์ในรูปแบบใหม่ ๆ บนโลกดิจิทัล ผ่านเครือข่ายบล็อกเชน TKX Chain อีกด้วย
บริการสินเชื่อไมโครไฟแนนซ์ผ่านแอปพลิเคชัน ‘MoneyThunder’ ซึ่งบริหารโดย SCB Abacus และสินเชื่อนาโนไฟแนนซ์ผ่านแอปพลิเคชัน ‘FINNIX’ ซึ่งบริหารโดย Monix พร้อมส่งเสริมโอกาสในการมีรายได้เสริมและความรู้ทางการเงิน
เปิดตัวแพลตฟอร์ม ‘PointX’ ที่รวมทุกคะแนนสะสมหรือพอยต์ไว้ในที่เดียว เพื่อลูกค้าสามารถใช้พอยต์สแกนจ่ายแทนเงินสดได้ทุกที่ที่มีสัญลักษณ์ PointX หรือใช้ซื้อสินค้าใน X Store และโอนพอยต์แบ่งปันกันได้
เปิดตัวแพลตฟอร์ม ‘PointX’ ที่รวมทุกคะแนนสะสมหรือพอยท์ไว้ในที่เดียว เพื่อลูกค้าสามารถใช้พอยท์สแกนจ่ายแทนเงินสดได้ทุกที่ที่มีสัญลักษณ์ PointX หรือใช้ซื้อสินค้าใน X Store และโอนพอยท์แบ่งปันกันได้
Commission และ ‘ Robinhood Mart’ บริการสั่งซื้อสินค้าด้วย GP ต่ำสุดในตลาดไม่เกินร้อยละ 15 เพื่อขับเคลื่อนภารกิจในการสร้าง “Super App” สัญชาติไทยที่มอบโอกาสให้สังคมรอบด้านไม่ว่าจะเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ไรเดอร์ รวมถึงลูกค้าผู้ใช้งาน
ความปลอดภัยไซเบอร์
เส้นทางการเรียนรู้ของ Digital Employee
การสร้างสรรค์นวัตกรรม
ศูนย์กลางแห่งความเป็นเลิศ (CoE) 3 ด้าน
พัฒนาทักษะด้านข้อมูลและ เทคโนโลยีดิจิทัลให้กับพนักงาน
